Jak nakupovat?

Bydlíte na Slovensku? Objednávejte nově na www.uprazeno.sk!

Výběr zboží a vložení do košíku

• Z naší nabídky zboží si vyberte produkty, které chcete koupit. Pomocí filtru (šedé pole nad výpisem produktů) můžete svůj výběr dále zpřesnit – například zobrazit pouze novinky anebo zboží určité značky, počtu kapslí v balení, intenzity či bez kofeinu.
• K rychlému nalezení požadovaných výrobků můžete využít také vyhledávací pole v záhlaví stránek.
• Všechny produkty, které lze vložit do košíku, máme skladem. Odesíláme je v pracovní dny během 24 hodin (doručení Českou poštou), respektive v pondělí, ve středu a v pátek (doručení prostřednictvím Zásilkovny), o víkendech a svátcích v nejbližší pracovní den. V případě, že zvolíte platbu bankovním převodem, lhůta začíná běžet po připsání peněz na náš účet.
• Vybraný produkt pomocí tlačítka Do košíku vložte do svého nákupního košíku. Ve výběru dalšího zboží můžete pokračovat po kliknutí na tlačítko Zpět do obchodu. Obsah košíku lze kdykoli zobrazit kliknutím na odkaz vpravo nahoře.
• V košíku zkotrolujte, jestli jste na nic nezapomněli. V případě potřeby upravte počet objednávaných kusů u jednotlivých výrobků. Prohlédněte si také naši akční nabídku, kterou pravidelně měníme a doplňujeme.
• V pracovní dny mezi 9.00 a 18.00 máte možnost objednat si vybrané zboží telefonicky – stačí zavolat na 739 102 933 a náš obchodník již zařídí vše potřebné.

Volba způsobu platby a dopravy

• V košíku si vyberte formu platby a dopravy, která vám vyhovuje nejvíce.
• Platba kartou / on-line platba je nejrychlejším a nejpohodlnějším způsobem úhrady vaší objednávky. Platit můžete kartami Visa a MasterCard, rychlým bankovním převodem nebo přes PayPal. Peníze jsou na náš účet připsány během desítek sekund (u rychlého bankovního převodu do několika hodin), takže zboží můžeme obratem expedovat. Při úhradě dobírkou je možné platit pouze v hotovosti.
• Pokud zvolíte Zásilkovnu, musíte si vybrat konkrétní Z-Point, kde si své zboží vyzvednete. Balíky do sítě Zásilkoven předáváme každý den. V případě, že chcete zboží doručit na konkrétní adresu, vyberte si některý z balíků České pošty, které expedujeme denně. Požadavky na dodání můžete upřesnit v poznámce.
• Naše zboží si také můžete vyzvednout zdarma na vydejním místě v Brně.
• Stejný sortiment Nespresso kapslí nabízíme také na Slovensku – nakupte na www.uprazeno.sk.

Vyplnění dodacích údajů

• Pokud jste u nás již někdy nakupovali, přihlaste se – dodací a fakturační údaje se vyplní automaticky podle vašeho předchozího nákupu, čímž ušetříte čas. Navíc sbíráte body do věrnostního programu.
• Jestliže se jedná o váš první nákup na Upraženo.cz, můžete se buď zaregistrovat přímo v košíku vyplněním údajů na záložce Nový zákazník, nebo nakoupit jednorázově bez registrace. Registrací získáte vstupní bonus 25 věrnostních bodů (25 Kč) a možnost sbírat další body za každý váš nákup, který u nás provedete.

Odeslání objednávky

• Objednávku potvrdíte zaškrtnutím svého souhlasu s obchodními podmínkami a kliknutím na tlačítko Objednat zboží.
• O průběhu vyřizování své objednávky budete informováni e-mailem na adresu, kterou uvedete v kontaktních údajích.

Vrácení zboží bez udání důvodu / reklamace

• V případě, že se během 14 dnů od doručení rozhodnete objednané zboží vrátit, stačí je v původním obalu zaslat na naši adresu společně s číslem vašeho bankovního účtu a my na něj obratem převedeme peníze v hodnotě vráceného zboží. Zásilka musí být zabalena tak, aby se její obsah při přepravě nepoškodil.
• Pokud by vám některý druh kávy nechutnal, zavolejte nám na 739 102 933. Po domluvě s naším obchodníkem můžete vrátit i otevřené balení, pokud hliníkový obal zbývajících kapslí zůstane neporušen. Vrácená finanční částka pak bude poměrně odpovídat počtu vrácených kapslí. Poštovné hradí v případě vrácení zboží v zákonné 14denní lhůtě kupující.
• Veškeré zboží z našeho e-shopu před uvedením do prodeje testujeme na kompatibilitu s kávovary Nespresso a nabízíme pouze kapsle bezproblémových značek. Pokud byste přesto zaznamenali jakýkoli technický nedostatek (kapsle by dobře nepasovaly do vašeho kávovaru, zasekávaly by se v něm a podobně), neprodleně nás, prosím, kontaktujte. Situaci vyřešíme jako reklamaci a podle vašeho přání vám zboží buď vyměníme za jiné, nebo vám vrátíme peníze v plné výši.
• Podrobné informace o vrácení zboží v zákonné lhůtě a podmínkách reklamace najdete v obchodních podmínkách.

Přejeme vám příjemný nákup a hezký den!